You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Termeni si conditii

 

TERMENI SI CONDITII

 

Va rugam sa parcurgeti cu atentie Termenii si conditiile de utilizare a website-ului www.premiumceramics.ro  Continuarea utilizarii website-ului reprezinta acordul dumneavoastra asupra acestor Termeni si conditii. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni si conditii, va rugam sa nu folositi acest website.
Website-ul www.premiumceramics.ro este proprietatea SC TEOANDRE S.R.L. 

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC TEOANDRE S.R.L. , prin intermediul magazinului virtual www.premiumceramics.ro

Ne rezervam dreptul sa actualizam sau sa modificam oricand acesti Termeni si conditii, fara o notificare prealabila si fara a face publice motivele. Data ultimei actualizari va fi disponibila pe pagina Regulamentului in vigoare la un moment dat.
Acesti Termeni si conditii, denumiti in cuprinsul prezentului document „Regulament”, stabilesc regulile de furnizare a serviciilor pe cale electronica de catre SC TEOANDRE S.R.L. 

 

ELEMENTE DEFINITORII

Astfel, urmatorii termeni vor insemna:

UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul www.premiumceramics.ro;

VANZATOR: SC TEOANDRE S.R.L. cu sediul in cu sediul in Cluj-Napoca, str. G-ral Eremia Grigorescu, bl. III, sc. A, ap. 15, jud. Cluj , cod postal 400299, tara România, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J12/432/25.02.2009 si avand CUI: RO 25190210, nr. telefon:0775516265 / 0775516261, denumita in continuare SC TEOANDRE S.R.L.

CUMPARATOR: Orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda in magazinul virtual www.premiumceramics.ro si care a acceptat termenii si conditiile prezentului contract la distanta.

MAGAZINUL VIRTUAL: pagini web apartinand SC TEOANDRE S.R.L. care se afla la adresa www.premiumceramics.ro, prin intermediul caruia cumparatorul are acces la informatii privind produsele oferite spre vanzare de catre SC TEOANDRE S.R.L.

In magazinul virtual www.premiumceramics.ro sunt puse la dispozitia cumparatorilor spre vanzare produse din fabricile colaboratoare a grupului SC TEOANDRE S.R.L. In functie de disponibilitate, produsele pot avea mai multe statusuri.

Paginile web includ informatii sub forma de text, imagini, preturi, softuri, baze de date, logo-uri, promotii, oferte, animatii, filme, etc ce compun site-ul www.premiumceramics.ro.

BUNURI: produse puse la dispozitia cumparatorului spre vanzare de catre Vanzator prin intermediul magazinului virtual www.premiumceramics.ro.

COMANDA ONLINE: comunicare virtuala dintre vanzator si cumparator prin care Cumparatorul intentioneaza sa achizitioneze bunuri de la Vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa le livreze, iar Cumparatorul este de acord sa le plateasca.

COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuata online prin intermediul magazinului virtual www.premiumceramics.ro de catre un Cumparator ale carui date de identificare si detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta si operatorul serviciului suport clienti PREMIUM CERAMICS.

CONTRACT: o Comanda confirmata de catre Vanzator.

CLIENT NOU: Client care intentioneaza sa achizitioneze produse din magazinul virtual www.premiumceramics.ro pentru prima data si care necesita o validare telefonica a datelor de identificare din partea acestuia efectuata de catre operatorul serviciului suport clienti desemnat de catre PREMIUM CERAMICS.

COMANDA SPECIALA este comanda ce se realizeaza pe baza unui contract incheiat intre SC TEOANDRE SRL, prin intermediul magazinului virtual www.premiumceramics.ro, in calitate de vanzator si client/cumparator. Aceasta comanda este formata din produse ce nu se afla in stocul SC TEOANDRE SRL cu adresa Calea Baciului nr 2-4,Cluj-Napoca si urmeaza sa fie comandate din stocul producatorului si/sau colaboratorilor nostri.

ORARUL DE FUNCTIONARE:

Comenzile pot fi plasate oricand online, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic de luni pana vineri in intervalul orar 9-17.

Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

Daca clientul este nou, vanzatorul isi asuma acceptarea comenzii din partea Cumparatorului in momentul in care exista o confirmare telefonica sau prin email.

Odata lansata comanda online Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonic sau electronic) precum si cu modul de operare al Vanzatorului.

Orice comanda confirmata implica Vanzatorul si Cumparatorul persoana fizica sau juridica intr-un contract la distanţă.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
  2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de agreat de SC TEOANDRE SRL, in cazul platii online;
  3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

Cumparatorul poate anula comanda in termen de 24 de ore de la primirea mesajului generat automat pentru confirmarea comenzii dumneavoastra.

Contractul de furnizare de produse sau servicii este încheiat între SC TEOANDRE S.R.L. , in calitate de Vanzator şi un Consumator - Cumparator, în cadrul prezentului sistem de vânzare organizat de către SC TEOANDRE S.R.L. , utilizand în mod exclusiv, înainte şi la încheierea acestui contract, tehnica de comunicaţie la distanţă cuprinsa in magazinul virtual www.premiumceramics.ro ;

Contractul la distanţă cu persoana fizica, respectiv cu persoana juridica, se considera încheiat la momentul primirii DEVIZULUI / FACTURII PROFROMA pe adresa de email indicata de catre client sau prin inmanarea fizica a facturii in cazul livrari la domiciliu.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonica sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

  1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice;
  2. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul);
  3. Termeni si conditii.

Daca Vanzatorul confirma Comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea cumparatorului. Vanzatorul nu considera in niciun moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Confirmarea Comenzii se face telefonic sau electronic (e-mail).

Preturile produselor din comanda sunt valabile 30 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii. In cazul platii cu cardul sau prin virament bancar, SC TEOANDRE S.R.L. garanteaza disponibilitatea produselor 48 de ore lucratoare de la data inregistrarii comenzii in limita stocului disponibil. In cazul in care produsul comandat de dumneavoastra nu se afla in stoc la adresa Calea Baciului 2-4, Hala H1, A2, complex Europark termenul de livrare se va modifica la maxim 20 zile lucratoare. 

Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia. 

RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

REGULAMENT PROMOTII - “Oferte de 72H”

I. Campania “Oferte de 72H” (denumita in cele ce urmeaza Oferta”) este valabila in perioada 28.09.2017 – 30.09.2017 inclusiv, pentru achizitia unuia sau a mai multor produse prezente in sectiunea ¨Oferte de 72H¨ pe site-ul www.premiumceramics.ro, comercializate prin intermediul acestui magazin online.

II. Oferta consta in acordarea unui discount pentru produsele care fac obietul acestei campanii, in perioada Ofertei, online, pe site-ul www.premiumceramics.ro.

III. Discount-urile se acorda in limita stocului pentru fiecare produs cu mentiunea ca acestea nu pot fii achizitionate in rate. Perioada ofertei se desfasoara in perioada 28.09-30.09.2017,inclusiv.

IV. Nu se emit vouchere pentru achizitia produselor pentru care plata integrala sau partiala s-a efectuat prin utilizarea altor tipuri de vouchere emise anterior.

V. Premium Ceramics isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, prelungi sau intrerupe definitiv  in orice moment Oferta, dar nu inainte de a anunta publicul prin afisarea pe site.

VI. Aceasta Oferta nu se cumuleaza cu alte oferte promotionale / oferte speciale / campanii publicitare / alte reduceri de pret acordate de SC Teoandre SRL, asadar, clientul care opteaza pentru aceasta Oferta nu va putea beneficia de plata acestor produse in rate.

VII. Discount-urile sunt cuprinse intre 5% si 45% din valoarea produsului, acestea nucuprinzand si costurile de transport.

Produse participante la Oferta:

  • Cadita de dus Pizarra basic promo
  • Coltar I-20 
  • Faianta Blanco mate
  • Masa extensibila ME-01
  • FORTA MAJORA

    Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

    LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

    Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre SC TEOANDRE SRL si utilizatori / clienti / cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

    OBLIGATIILE VANZATORULUI

    1. Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;
    2. Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o informare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat. Daca preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita daca livrarea nu s-a efectuat.Imaginile produselor sunt afisate in magazinul virtual cu titlul de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuante de culoare) de aspectul real al produsului, in functie de lotul in care au fost fabricate. La solicitarea si cu acordul consumatorului, SC TEOANDRE SRL poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate şi la un pret echivalente cu cele solicitate in prima comanda. Comanda initiala se considera anulata la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce inlocuiesc produsul initial.
    3. Comunicarea cu magazinul – se poate face prin postarea opiniilor referitoare la produse sau prin intermediul informatiilor furnizate pe site-ulwww.premiumceramics.rounde se gaseste formularul de contact. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

    SC TEOANDRE SRL nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de informatiile publicate in magazinul virtual din erori ce nu-i apartin.

    SC TEOANDRE SRL isi rezerva dreptul de a completa si/sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

    DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)

    Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), niciuna dintre informarile primite de la Vanzator.

    De asemenea, continutul site-ului, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusiva a SC TEOANDRE SRL, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

    Numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea SC TEOANDRE SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

    Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea SC TEOANDRE SRL si/sau al angajatului/prepusului SC TEOANDRE SRL care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

    CONFIDENTIALITATE – PUBLICITATE

    Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului / Comenzii si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentialitate din partea celui care le primeste.

    Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

    Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului www.premiumceramics.ro. SC TEOANDRE SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

    Prin inscrierea in baza de date SC TEOANDRE SRL, cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai SC TEOANDRE SRL: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care SC TEOANDRE SRL poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, etc.

    Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

    FACTURARE – PLATI

    Preturile produselor si serviciilor afisate in cadrul site-ului www.premiumceramics.ro sunt exprimate in RON si includ TVA conform legii in vigoare.

    Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

    RISCURI SI RESPONSABILITATI

    1. Livrare: Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat catre Cumparator.
    2. Transport – Ambalare: Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

    Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei.

    Termenul de livrare este de maxim 20 zile lucratoare, socotit de la data preluarii comenzii dumneavoastra. Acest termen poate fi modificat din motive independente de vointa noastra. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor (adresa incomplete, eronata), se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de inca 20 zile lucratoare.

    Taxele de livrare includ TVA si sunt calculate in functie de greutatea produselor comandate, de distanta la care se afla Cumparatorul.

    Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc veti fi instiintat in acest sens. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator daca Cumparatorul doreste si este de acord cu acest lucru.

    Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre Vanzator, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si daca suntem instiintati in termen de 24 ore de la primirea coletului.

    In cazul in care Produsele livrate nu sunt conforme specificatiilor tehnice Vanzatorul va le va aduce la conformitate. De asemenea, pentru produsele vandute si livrate de SC TEOANDRE SRL Cumparatorul beneficiaza de returul produselor – conform cu regulamentul de retur disponibil la www.premiumceramics.ro.

    GARANTII

    Toate produsele comercializate de catre SC TEOANDRE SRL prin intermediul magazinului online www.premiumceramics.ro , beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

    In cazul produselor vandute si livrate de SC TEOANDRE SRL, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre SC TEOANDRE SRL.

    TRANSFERUL PROPRIETATII

    Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier. In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.